Logiciel pour boutique de téléphonie : vendre, réparer et suivre l’IMEI

La plupart des boutiques mélangent trois métiers au même comptoir : vente de téléphones et d’accessoires, réparations et achat-revente d’occasions. Si chacun vit ailleurs (une caisse, un cahier pour les réparations et un tableur pour le stock), personne ne connaît le vrai bénéfice en fin de mois.

1. Pourquoi une caisse générique ne suffit pas

Une caisse de commerce encaisse des produits mais ignore que chaque téléphone est unique. Elle ne garde pas l’IMEI, n’imprime pas la garantie de l’appareil sur le ticket, n’a pas d’ordres de réparation avec statuts et ne prévient pas le client. Un logiciel d’atelier seul boite dans l’autre sens : vendre vite une coque avec code-barres et clôturer la caisse.

2. Checklist : 8 choses indispensables

• Caisse avec IMEI : vendre un téléphone en choisissant son IMEI, affiché sur le ticket et la facture.
• Garantie seulement là où il faut : mois de garantie sur téléphones, tablettes et montres ; aucune sur les accessoires.
• Réparations avec statuts : reçu, en réparation, attente pièce, prêt, remis ; et avis au client par WhatsApp.
• Acompte et solde au retrait : encaisser une partie à l’avance et le reste au retrait sans déséquilibrer la caisse.
• Rachat d’occasions : contrat avec les données du vendeur, photo de la pièce d’identité et de l’appareil, et entrée en stock au coût. Voir comment racheter des téléphones aux particuliers.
• Stock de pièces et d’accessoires avec alerte de minimum et lecteur de codes-barres.
• Caisse du jour : espèces, carte et autres paiements séparés, dépenses payées en caisse et clôture avec écart.
• Factures et retours depuis la vente, sans rien refaire à la main.

3. Ce que vous ne devez pas payer

• Installation et serveur : un logiciel en ligne fonctionne sur ordinateur, tablette ou téléphone sans rien installer.
• Engagement : si au bout de trois mois il ne vous convient pas, vous devez pouvoir partir.
• Modules séparés : réparations, ventes et caisse doivent être inclus ensemble, pas en options.

4. Combien ça coûte

Les logiciels pensés pour la téléphonie coûtent en général de 15 à 60 € par mois. La différence se fait sur le nombre d’utilisateurs et de boutiques, pas sur les fonctions de base.

En paiement annuel, vous payez 10 mois. Sans engagement.

5. Comment tester sans risque

Testez-le avec votre vraie journée, pas avec des données d’exemple : créez 10 vrais produits, faites trois vraies réparations et clôturez la caisse un après-midi. En une semaine, vous saurez s’il vous fait gagner du temps ou en perdre. Pour vendre plus au comptoir, voyez aussi comment vendre plus d’accessoires.