Programa para tienda de móviles: vender, reparar y controlar el IMEI

La mayoría de tiendas de telefonía mezclan tres negocios en el mismo mostrador: venta de móviles y accesorios, reparaciones y compraventa de usados. Si cada cosa va en un sitio (una caja registradora, una libreta para reparaciones y un Excel para el stock), a final de mes nadie sabe cuánto se ha ganado de verdad.

1. Por qué un TPV genérico no sirve

Un TPV de comercio cobra productos, pero no sabe que cada teléfono es único. No guarda el IMEI, no imprime la garantía del dispositivo en el ticket, no tiene órdenes de reparación con estados ni avisa al cliente. Y un programa solo de taller suele cojear en lo contrario: vender rápido una funda con código de barras y cuadrar la caja.

2. Checklist: 8 cosas que debe hacer

• TPV con IMEI: vender un teléfono eligiendo su IMEI, y que salga en el ticket y en la factura.
• Garantía solo donde toca: meses de garantía en móviles, tablets y relojes; en accesorios, nada.
• Reparaciones con estados: recibido, en reparación, esperando pieza, listo, entregado; y aviso al cliente por WhatsApp.
• Señal y pago al entregar: cobrar una parte por adelantado y el resto al recoger, sin descuadrar la caja.
• Compra de usados: contrato con los datos del vendedor, foto del documento y del equipo, y el móvil entra en stock con su coste. Ver cómo comprar usados a particulares.
• Stock de piezas y accesorios con aviso de mínimos y lector de códigos de barras.
• Caja diaria: efectivo, tarjeta y otros cobros separados, gastos pagados en caja y cierre con diferencia.
• Facturas y devoluciones desde la venta, sin rehacer nada a mano.

3. Lo que no necesitas pagar

• Instalación y servidor: un programa en la nube funciona en el ordenador, la tablet o el móvil sin instalar nada.
• Permanencia: si a los tres meses no te convence, tienes que poder irte.
• Módulos sueltos: que reparaciones, ventas y caja vengan juntos, no como extras.

4. Cuánto cuesta

Los programas pensados para tiendas de móviles suelen ir de 15 a 60 € al mes. Lo que marca la diferencia es el número de usuarios y de tiendas, no las funciones básicas. Tienes una comparativa más completa en cuánto cuesta un software para taller.

Con pago anual pagas 10 meses. Sin permanencia.

5. Cómo probarlo sin riesgo

Haz la prueba con tu día real, no con datos de ejemplo: da de alta 10 productos de verdad, haz tres reparaciones reales y cierra la caja una tarde. En una semana sabrás si el programa te ahorra tiempo o te lo quita. Para vender más en el mostrador, mira también cómo vender más accesorios.