Erros que fazem uma oficina de reparação perder dinheiro

Reparar bem não basta para uma oficina ser rentável. A diferença entre ganhar dinheiro e apenas sobreviver costuma estar na gestão. Se algum destes erros te soa, corrigi-lo é dinheiro direto para o teu bolso.

1. Não controlar os números

O erro mais caro: não saber quanto entra, quanto sai e o que dá margem. Sem esses dados, decides às cegas. Saber que serviços são mais rentáveis e que gastos te comem o lucro é a base de qualquer melhoria.

2. Não avisar o cliente a tempo

Um equipamento reparado que não é levantado ocupa espaço, imobiliza a peça e deixa um cliente insatisfeito. Não avisar a tempo gera também chamadas, reclamações e má imagem. Avisar depressa fecha o ciclo e liberta caixa.

3. Stock descontrolado

Ficar sem a peça de que precisas ou ter dinheiro parado em peças que não saem são as duas faces do mesmo erro. Sem controlo de stock, perdes vendas por ruturas e lucro por capital imobilizado.

4. Trabalhar sem orçamento nem garantia por escrito

Começar uma reparação sem orçamento aceite e entregar sem garantia por escrito é a receita para discussões: "não foi isto que combinámos" ou "deixaste-me pior". O papel protege-te e dá confiança ao cliente.