Como gerir o stock de peças numa oficina de reparação

O stock de peças é um dos aspetos mais descurados nas oficinas pequenas. A maioria compra peças conforme as vai precisando, sem qualquer sistema. Funciona no início, mas com o volume torna-se um problema.

Um bom controlo de stock não requer software complexo. Requer um método claro e a consistência para o manter.

1. Por que o controlo de stock é crítico numa oficina

Uma oficina sem controlo de stock sofre quatro problemas diretos:

• Ruturas de stock: o cliente traz o telemóvel, faz-se o diagnóstico e descobre-se que a peça falta. O cliente espera ou vai a outra oficina.
• Encomendas urgentes: comprar peças em urgência custa sempre mais.
• Capital imobilizado: ter demasiado stock de peças de baixa rotação significa dinheiro parado.
• Perdas e desorganização: sem sistema, as peças perdem-se ou são usadas na reparação errada.

2. Que peças ter sempre em stock

Nem todas as peças merecem o mesmo nível de stock. Classifique-as pela taxa de rotação:

3. Como organizar fisicamente o armazém

Um armazém bem organizado poupa tempo em cada reparação.

Sistema de organização física

O sistema mais eficaz para uma pequena oficina combina dois critérios: marca do dispositivo e tipo de peça.

• Por marca e modelo: uma zona para Apple, outra para Samsung, outra para Xiaomi, etc.
• Etiquetagem clara: cada compartimento com referência visível.
• Peças usadas vs novas: nunca misturar peças novas com recondicionadas. Zonas separadas.
• Acesso frequente perto: as peças de alta rotação na zona mais acessível.

Materiais de armazenamento

Não precisa de uma solução cara:

• Caixas de plástico transparente com compartimentos para acesso visual rápido.
• Sacos antiestáticos para peças sensíveis (ecrãs, placas).
• Prateleiras ou tabuleiros etiquetados para modelos de alta rotação.
• Pequenas gavetas para peças minúsculas (parafusos, conectores).

4. Como manter o registo do inventário

A organização física não é suficiente. Precisa de um registo atualizado.

O que registar para cada peça

O registo mínimo de inventário deve incluir:

• Referência ou código da peça
• Descrição (marca, modelo, tipo de peça)
• Fornecedor habitual e preço de compra
• Quantidade atual em stock
• Quantidade mínima (ponto de reabastecimento)
• Data da última entrada
• Reparações em que foi utilizada

5. Como evitar ruturas de stock

Uma rutura de stock ocorre quando fica sem uma peça necessária. A maioria é evitável:

• Ponto de reabastecimento: defina uma quantidade mínima para cada referência. Quando o stock chegar a esse nível, encomende.
• Stock de segurança: para as peças mais críticas, mantenha sempre 1–2 unidades extra.
• Revisão semanal: 15 minutos por semana para verificar as referências mais usadas.
• Vários fornecedores: ter mais de um fornecedor para peças críticas dá flexibilidade.
• Registo de saídas em tempo real: anotar cada peça usada no momento, não no final do dia.

6. Como reduzir o capital imobilizado em peças

O capital imobilizado em stock não está a trabalhar para si. Três estratégias para o reduzir:

• Compra frequente em pequenas quantidades: em vez de comprar 10 ecrãs de uma vez, compre 2–3 e reabasteça ao ponto de reabastecimento.
• Identificar stock parado: peças sem movimento há mais de 6 meses são candidatas a devolução, venda ao preço de custo ou liquidação.
• Negociar prazos com fornecedores: alguns aceitam consignação ou pagamentos a 30–60 dias.