Programa para loja de telemóveis: vender, reparar e controlar o IMEI

A maioria das lojas junta três negócios no mesmo balcão: venda de telemóveis e acessórios, reparações e compra e venda de usados. Se cada coisa vive num sítio (uma caixa registadora, um caderno para reparações e um Excel para o stock), no fim do mês ninguém sabe quanto se ganhou de verdade.

1. Porque um POS genérico não serve

Um POS de comércio cobra produtos, mas não sabe que cada telemóvel é único. Não guarda o IMEI, não imprime a garantia do equipamento no talão, não tem ordens de reparação com estados nem avisa o cliente. E um programa só de oficina falha no contrário: vender depressa uma capa com código de barras e fechar a caixa.

2. Checklist: 8 coisas que deve fazer

• POS com IMEI: vender um telemóvel escolhendo o seu IMEI, que aparece no talão e na fatura.
• Garantia só onde faz sentido: meses de garantia em telemóveis, tablets e relógios; nos acessórios, nada.
• Reparações com estados: recebido, em reparação, à espera de peça, pronto, entregue; e aviso ao cliente por WhatsApp.
• Sinal e pagamento no levantamento: cobrar uma parte antes e o resto ao levantar, sem desacertar a caixa.
• Compra de usados: contrato com os dados do vendedor, foto do documento e do equipamento, e o telemóvel entra em stock com o seu custo. Vê como comprar usados a particulares.
• Stock de peças e acessórios com aviso de mínimos e leitor de códigos de barras.
• Caixa diária: numerário, cartão e outros pagamentos separados, despesas pagas da caixa e fecho com diferença.
• Faturas e devoluções a partir da venda, sem refazer nada à mão.

3. O que não deves pagar

• Instalação e servidor: um programa na nuvem funciona no computador, tablet ou telemóvel sem instalar nada.
• Fidelização: se ao fim de três meses não te convencer, tens de poder sair.
• Módulos à parte: reparações, vendas e caixa devem vir juntos, não como extras.

4. Quanto custa

Os programas pensados para lojas de telemóveis custam normalmente de 15 a 60 € por mês. O que faz a diferença é o número de utilizadores e de lojas, não as funções básicas.

Com pagamento anual pagas 10 meses. Sem fidelização.

5. Como experimentar sem risco

Experimenta com o teu dia real, não com dados de exemplo: cria 10 produtos reais, faz três reparações reais e fecha a caixa numa tarde. Numa semana sabes se o programa te poupa tempo ou to rouba. Para vender mais ao balcão, vê também como vender mais acessórios.